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居家隔離「礙不接觸」快煮壺燒不開向警求救
 
TNN台灣地方新聞/記者 玉女/更新日期: 2020-09-18 08:41:58
 
【記者 玉女 台中 報導】

臺中市北屯區日前一名韓國媳婦從韓國返臺,於防疫旅館居住,不料因為不是臺灣人不會使用旅館提供的快煮壺,和旅館亦無法順利溝通,透過家人和公公蔡姓民眾聯絡,公公購買新的熱水壺到旅館希望能夠將熱水壺交給媳婦,而旅館基於規定「礙不接觸」,進而發生糾紛,警方到場溝通協調,順利解決問題。

文昌派出所警員詹弘蔚、翁佳柔14日半夜3時30分許巡邏接獲蔡姓民眾(48年次)報案,到場得知蔡民媳婦為韓國人,剛從韓國攜襁褓中的孩子返臺並於防疫旅館隔離,不過不知是否因蔡民媳婦不會操作旅館的熱水壺抑或熱水壺故障,無法順利將水煮開,詢問旅館櫃檯因語言無法溝通,又無法進門檢查是否損壞,蔡民的孫子挨餓急需喝奶哭鬧不止,蔡民得知消息後便立即購買熱水壺帶至旅館欲交給媳婦,可是旅館表示有規定無法立即將新熱水壺交給蔡民媳婦,原則上須等隔天早上送餐人員送餐轉交,亦無法讓蔡民接觸居家檢疫者。

雙方僵持不下,旅館人員透過蔡民家人通溝確認蔡民媳婦房裡的熱水壺壞掉後,警方瞭解雙方意見居中協調,經過溝通後,蔡民同意熱水壺由旅館人員轉交,而旅館人員同意將熱水壺交由蔡民媳婦,讓小孩可以立即進食不致挨餓,但沒想到忘記電線,只得趕緊再回去拿。

原來依照COVID-19防疫旅館設置及管理的辦法,門禁管理及安全維護部份,除需保持門禁,嚴防不相干人等入內拜訪居家檢疫或隔離者外,原則上工作人員與居家檢疫或隔離者儘量以電話等方式聯繫,應避免與工作人員或其他居家檢疫或隔離者近距離接觸交談,如有絕對必要,必須保持至少1公尺以上之距離。據此警方作為雙方協調準則,協調旅館人員先將新熱水壺放置於房外門即可,讓蔡民媳婦有熱水可用,讓嬰兒能喝牛奶,也讓彼此可以好好休息。

分局長郭士傑表示兩位同仁防疫期間也能妥善處理為民服務案件,並做好國民外交值得嘉許,同時也呼籲民眾,有需要協助的地方可以向警方來尋求協助,我們都會盡力完成任務。
 
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