為照顧弱勢，臺東縣警察局開放聽（語）障者手機簡訊報案專線為即時有效照顧弱勢民眾，聽（語）障者手機簡訊報案專線0932-998110，由縣警察局勤務指揮中心24小時專人受理；接獲簡訊報案後，將依據報案內容立即調度員警予以協助處理。

警察局長林志熹表示，警方服務的對象是廣大的社會大眾；聽（語）障朋友更是服務及關懷的對象。有鑑於聽（語）障人士，遇到危難時無法與正常人一樣，以語音即時向110報案請求協助，為落實關懷照護弱勢團體，特別建置聽（語）障者手機簡訊報案專線0932-998110（諧音：救救吧110）歡迎聽語障朋友有任何需要協助的事情都可以藉由簡訊「告知」，請求警方協助處理。

除了新建置聽(語)障者手機簡訊報案專線0932-998110外，臺東縣警察局並備有傳真報案專線089-330749，24小時專人接收，立即處理。一般民眾如遭遇不方便使用110語音報案之狀況時亦可用「簡訊」或「傳真」請求警方協助處理。