今年農曆春節假期間本縣各旅館及民宿於客房住宿率多超過九成，惟令人遺憾的是，本縣發生礁溪某一家旅館，經投訴該旅館客房窗戶旁夾縫因房務人員疏失不察以致有不潔情事發生，針對該旅館業未確實維持營業場所清潔部份，宜蘭縣政府業已將該旅館以違反發展觀光條例第55條第2項第3規定「旅館業未維持營業場所之清潔」予以裁處罰鍰並命令其立即改正。
另為避免消費者在選擇住宿時發生入住未登記民宿旅館而有受騙情事，宜蘭縣政府在次呼籲消費者在選擇住宿場所前，可先上「宜蘭縣政府全球資訊網－宜蘭勁好玩」(http://tourism.e-land.gov.tw/)查詢，確認所選擇之住宿場所是否合法登記，該網站所登載的旅館民宿均屬合法營業，並領有政府核發的專用標誌，民眾在選擇住宿場所時，勿輕信不實廣告，以保障自身權益。
為保障旅宿業者與旅客消費者雙方之權益，宜蘭縣政府呼籲旅宿業者加強檢視注意公共安全、衛生、保險等必備事宜並提昇服務品質，建立遊客良好印象。而為使消費者能更安心選擇安全之住宿環境，宜蘭縣政府正著手研擬推動安心旅宿認證活動，藉由宜蘭縣政府認證評選而出之旅館民宿能使提供消費者於選擇優質的住宿環境時能住得更安心更有保障，除此亦將加強辦理旅館從業人員及民宿經營者教育訓練，以加強提昇其服務品質。