奇美醫為癌症化療病人提供「五心級 (安心、用心、愛心、 全心、關心)」專業治療。(記者黃緒勳攝)
【記者黃緒勳台南報導】癌症化療不打結，療程人性更貼心。奇美醫院推出飯店式化療專床預約，心安如宿無等待，奇美醫112年就憑藉著『給你安心與安全-全方位癌症化療照護』優質服務，成功獲生策會SNQ國家品質標章肯定。

52歲陳女士104年健檢時診斷發現罹患鼻竇癌，經歷手術、化學藥物及放射線治療。然而治療過程中，每次住院都需等待醫院通知，更讓陳女士心理及情緒負荷加重。有鑑於此，為了讓病人可安心治療，奇美醫院109年8月率先全台推出飯店式化療專床預約服務，此舉也打破以往治療過程中等待床位通知的困擾。

陳女士112年因病情變化，再次接受藥物治療，但這次她利用飯店式化療專床預約服務，事先安排妥當，不需再為床位擔心，並準時出入院，治療過程也讓她感到安心及滿意。

奇美醫首席醫療副院長田宇峰說，癌症治療相對於其他疾病不僅複雜且療程長，奇美醫始終秉持以病人為中心的理念，為癌症的化學治療病人提供五大策略，包含率先全台的飯店式化療專床預約、副作用自我評估、治療前化療衛教、門診化療室升級軟硬體、透過Line@奇醫管家進行全愛之友個人化的溝通互動。

奇美醫癌症中心暨血液腫瘤科主任馮盈勳表示，在癌症治療期間，除了醫療診治照護外，可透過癌症資源中心進行單一窗口服務或轉介，包括如心理情緒、營養指導、病友團體支持、社會資源協助及各項補助資訊等。

馮盈勳說，癌症資源中心有癌友志工可以與病人相互心情分享與心理支持，更有心理師視情況介入諮商，協助病人應對治療過程中可能出現的情緒波動，並給予適切的心理支持，讓病人感受到更多關懷和溫暖。