湖口鄉和興鎮某社區1月26日下午3點許，傳出一起民眾疑以與家人發生口角，情緒激動爬至5層樓高頂樓欲跳樓，新竹縣消防局獲報後，立即出動新工、湖口、竹北分隊共5車10人，攜氣墊及駕駛雲梯車前往救援救護案，消防人員至現場後用繩索套住欲跳樓的民眾，以雲梯車平安救援。這名欲跳樓的民眾疑似有精神方面的疾病，消防局也以救護車送往國軍新竹醫院。