為了體恤中部民眾舟車勞頓的到台北訴願的辛苦，中辦耗資20萬，特別添購設備設置了「視訊訴願辦公室」，以遠端視訊設備來支援訴願陳述業務，讓民眾不再需要辛苦的到台北作訴願陳述，在台中黎明辦公廳就可辦理。

行政院中辦與訴願審議委員會為能便利提供訴願的民眾，自102年1月1日起在中辦黎明辦公區8樓設立訴願窗口及 視訊訴願辦公室 ，也提供訴願人，參加人或利害關係人就近利用視訊的方式來陳述，可望減少民眾舟車勞頓之苦，歡迎民眾多加利用。

中辦執行長唐國泰表示，行政院不斷思考如何便利民眾，這次利用先進的網路科技，透過網路與訴願審議委員會連線，且利用軟體設備進行訴願陳述，除了避免民眾的舟車勞頓之苦，也同步作好錄音錄影工作，讓訴願陳述更正確，更快速，影音記錄更完善，可謂一舉多得。

唐國泰表示，這次設置視訊訴願辦公室，雖然是小事，卻可以看到中辦把它當成大事辦，看到積極的為民服務精神。視訊訴願辦公室是改建司機休息室而來，雖然犧牲了司機的休息空間，卻得到司機們的支持，希望民眾能善加利用。