台鐵內灣支線已於去（100）年11/11日復駛，為了方便搭高鐵遊客，能夠順利轉承火車到內灣遊玩消費，台鐵在竹北六家設站，而縣政府更在站區大廳設立「旅遊服務中心」，有志工駐點提供旅客諮詢服務。農曆過年前，縣政府更在大廳佈置「內灣、櫻花」入口意象，吸引來來往往遊客駐足觀賞、拍照留念。縣長邱鏡淳熱誠歡迎民眾到內灣賞美景、吃美食。
交通旅遊處表示：縣政府在竹東火車站原本就設有「旅遊服務中心」，現在台鐵竹北六家站同樣設置「旅遊服務中心」，相信可以提供民眾更便捷的交通旅遊資訊。
交通旅遊處表示：台鐵竹北六家站大廳的入口意象，未來將隨四季佈景，春、夏、秋、冬會有不同景緻，讓遊客不論在哪個季節來到新竹縣，都有不同新鮮感受。而今年冬季首先上場打主軸的是「內灣、櫻花」入口意象，由於炫麗閃耀，吸引不少遊客停留觀賞、互拍留下紀念。