交通部觀光局阿里山國家風景區管理處繼榮獲102年度「交通部服務品質獎」,由交通部推薦參加行政院第六屆「政府服務品質獎」第一線服務機關類之評獎,歷經初審、入圍與實地評審,終於在眾多參獎機關中脫穎而出,獲得此一殊榮。頒獎典禮於103年6月24日公務人力發展中心「卓越堂」舉行,典禮中邀請吳副總統與行政院毛副院長蒞臨致詞及頒獎。本次第一線服務機關類共有116個機關參獎,經過初審計有32個機關入圍,決審後計有20個機關得獎,獲獎率不到18%。
【TNN記者莊文祥番路鄉報導】
阿里山國家風景區管理處,自90年成立以來,即致力於自然景觀與生態維護、歷史文化保存、完善遊憩設施、盡心經營管理、以觀光活絡地方產業。98年莫拉克風災是阿里山觀光旅遊的分水嶺,從逆境中奮起,重新出發延續阿里山觀光的生命,阿管處所有同仁更加深刻瞭解,開發、保育必須並重,與大自然和平共處,觀光產業才能永續經營,分別研擬出「入口、延時、分流、融合」等階段創新發展策略,希望將阿里山的觀光消費行為轉換為具有「樂活與生態符號」的阿里山意象,讓旅遊活動不再侷限於「森林遊樂區」,把遊客帶向大阿里山的每個角落,提昇旅遊體驗深度,帶動觀光產業的良性循環。
阿管處處長曾漢洲表示:「政府服務品質獎」是政府機關推動服務品質的最高榮譽,本次獲獎是對全體同仁辛勤付出的肯定,也是我們繼續努力的動力。展望未來,將延續「入口、延時、分流、融合」的發展策略,以「愛情絲路」、「愛上浪漫阿里山」為軟硬體建設的主要靈魂元素,串連日出印象音樂會、與螢共舞、步道遊蹤、夏至235、神木下婚禮等各項既有品牌活動,打造阿里山成為全球北回歸線上最浪漫的旅遊亮帶,與「安全、生態、樂活、永續」的國際級高山度假區。
整整歷經4年漫漫重建之路,102年是阿管處蛻變嶄新的一年。近年來凝聚社區高度共識所持續推動的高山特色花卉景觀、低碳生態旅遊、四季賞螢等營造計畫,都逐漸展現出具體成果;而精心規劃建置的完善步道系統,引導遊客深入感受阿里山的美,帶來多樣化的遊憩體驗,也獲得遊客高度滿意;而以阿里山世界級品牌優勢,輔導行銷茶葉、愛玉及咖啡等農特產品,有效活絡在地產業,大幅提昇產品附加價值及觀光收益。阿管處觸口遊客暨行政中心、文峰遊客中心相繼於102年12月3日、103年5月23日落成開放啟用,鄒族自然與文化中心也即將完成,提供遊客更優質的服務;太平雲梯、牛埔仔遊憩園區等景點陸續發包建設中,也象徵大阿里山整體觀光發展將邁入另一個新的里程碑。