【記者 玉女 台中 報導】

有話想說免煩惱！臺中就業中心3月15日首創公立就業服務機構之先，開辦「公民參與 與民有約」座談會，邀請服務對象面對面交流，針對自身申辦經驗或參與徵才活動、就業促進課程等想法不設限進行意見交換，接地氣貼近瞭解求職者的需求。

臺中就業中心黃瓊瑤主任表示，有鑑於勞動部所屬就業中心中，臺中中心每年受理失業給付案量常名列前茅，如何在兼顧法令規定及有限空間及人力的挑戰下，帶給民眾更適切的服務，一直是台中中心努力的目標，近年創新規劃銀髮就業展示專區、電子職缺看板、設置全功能櫃台、提供報章茶水及走動式服務等措施，即是希望讓民眾來中心同時能獲得多元化資訊，享受在中心的時間。

今年特別辦理公民參與座談會，主要希望打破公務機關以往較單向意見反映方式，透過近距離的對話，傾聽民眾的聲音，以提升整體的服務品質。

當天有曾到臺中就業中心求職或辦理失業給付、職訓推介的民眾與會，對於就業中心一案到底的服務模式表達肯定，認為如此不僅有深刻的陪伴，也提升對就服員的信任感。此外也提出許多具體建議，例如：建議就業促進課程搭配企業徵才，於課後直接進行就業媒合，提升民眾的就業機會；針對職業訓練，建議將實際的訓練過程製為紀錄影片，一方面可用於推廣，一方面讓求職者對課程內容有實際概念，更加有助於適性推介。

黃瓊瑤主任也表示，許多民眾不知道中心除可提供職缺訊息及就業媒合外，多位同仁也取得全球職涯發展師(GCDF)的證照，並自行研發「哈利找伯樂-職涯探索套裝工具」，免費提供民眾職涯諮詢服務；針對就業能力較薄弱的民眾，也備有多項就業促進工具來協助。藉由本次公民參與座談會的辦理，也讓更多人瞭解並願意實際到訪就業中心來接受服務，未來也會不定期辦理類似的座談會，民眾都可報名參加，想要更瞭解臺中就業中心，可查詢中彰投分署官網或撥打連絡電話04-22225153。