【記者 玉女 台中 報導】

臺中市北屯派出所警員黃楨傑於11月08日11時50分許接獲熱心民眾報案，一名徐姓女子坐在北屯路的騎樓旁大哭，又疑似因智能障礙而無法與民眾溝通，民眾難以提供協助，請警方前往協助。黃員迅速前往現場，徐女見警方到場時卻疑因緊張恐慌反倒哭得更兇！

黃員趕緊先安撫徐女情緒，並詢問徐女為何坐在路旁？叫什麼名字？身上有無任何證件？對於黃員的詢問，徐女時而哭泣，時而放空，又或答非所問，利用警用電腦的人臉辨識系統亦無法辨識出身分，受到徐女的悲傷情緒感染，黃員頓時感到十分棘手。

黃員一邊思考如何查證徐女的身分，一邊仔細觀察，見她手裡緊抓著一張紙，在徵得徐女同意後攤開查看有無可用資訊，沒想到這張紙是徐女家裡收到的一張法院傳票！有了這條線索，黃員趕緊聯繫所內值班同仁以姓名查詢相關資料，順利連繫徐女之母親，但由於徐女母親年邁，行動均需仰賴他人幫忙，黃員不忍讓老婦來回奔波，便直接護送徐女返回豐原的住處。而徐女的老母親即使行動不便，仍至門口盼著女兒返家，徐女一見到母親便開心地跑進家中，喜孜孜地回頭向黃員比個勝利的手勢，喜樂之情溢於言表。

徐女母親非常感激警方幫忙女兒平安返家，不停向黃員道謝。而第五警分局分局長郭士傑也呼籲，若家中有易走失成員，應於常穿戴之衣物縫上緊急聯絡人電話或申請愛心手鍊，如此可節省警方查證身分之時間，也能快快讓走失民眾得以返家，讓家人更為安心。