【嘉義訊】「其實做保險跟做志工都是一樣的，要有一顆真誠服務人群的心。」慈濟志工許素芬任職保險公司，將證嚴上人「心寬念純，對的事，做就對了」奉為待人處事的最高原則，工作與做好事結合，車上總放著慈濟制服，方便助念或公祭，26年助念公祭超過四千場。

58歲的許素芬是2017年慈濟基金會嘉義社區歲末祝福人品典範，21日她上台分享個人故事。農家出身的她婚後與丈夫做紙箱代工維持生計，但二手機器常故障，生產量不如預期，收入不穩定，沉重經濟壓力影響夫妻感情，讓一天睡不到三小時的許素芬喘不過氣，經常夜裡躲在棉被裡哭，住在隔壁慈濟志工吳秀蜜邀她捐善款，為自己與家人植福田。

「保險業的時間很有彈性，事業、家業、志業都能兼顧。」民國76年，許素芬開始繳交功德費，並聽證嚴上人演講開示。十分敬愛上人的她下定心意要做慈濟事，把無法改善家計的代工工作轉讓他人，走入保險業，也開始慈濟志業。但丈夫反對妻子接受志工邀約活動，因此許素芬一開始把慈濟制服偷偷藏在包包裡，然後到公司或借用別人的家換上慈濟制服，跟著師兄師姊去做善事。

許素芬表示，讓丈夫第一次感受到慈濟的善，是婆婆往生時，慈濟人主動關懷協助，助念、公祭、莊嚴虔誠，她終於可以在家裡穿著制服走出去。先生真正認同慈濟，是公公過世時，將近五百位志工排班連續助念八小時，真誠與付出無所求，全心全意協助喪事，助念、公祭、送行，把公公喪禮辦得十分莊嚴圓滿，深深感動先生，不再反對她做慈濟。

921那年，許素芬參加見習培訓，兩年後授證慈濟委員。她表示，做保險有收入，時間彈性還可以做志工，她用感恩、尊重、愛對待每一位保戶，盡心盡力服務，口耳相傳下，客戶不斷增加。30年的保險業生涯，基層保險員爬升到襄理，擁有一千多名保戶，其中不乏客戶知道她是慈濟志工，因此有喪事會請她助念。

許素芬說，26年助念公祭超過四千場，平均一個月16場，最多一個月25場，曾經一天三場上阿里山再趕到布袋助念，更換兩輛車，目前車子里程數五十多萬公里。她說，生老病死的自然法則，但是面對親人總讓人悲痛許久，這時給予心靈陪伴膚慰，是人與人最真摯的互動，助念是結好緣的最佳途徑，她帶領著志工們以佛號虔誠的祝福，希望亡者靈安，家屬心安。聲聲佛號，不只和往生者結善緣，無形的眾生也同時共霑法益。