【記者郭政隆/嘉市報導】市警局為加強員警受理報案服務態度，增進服務效能，提升服務品質，特於7日下午2時結合直屬隊聯合勤教機會假5樓禮堂擴大舉辦「員警受理報案服務態度示範觀摩演練」。

參加本次示範觀摩演練人員除市警局保安隊、交通隊、少年隊、婦幼隊、刑警大隊等直屬隊員警外，並召集各分局派出所、偵查隊、警備隊等第1線勤務單位主管及代表與會計一百餘人，演出人員由該局婦幼隊、少年隊等單位所組成IPC-預防犯罪由我做起-劇團成員擔綱，針對「同理心」及「優良服務態度」等議題，實施員警受理家庭暴力案服務態度示範觀摩演練，並同時演出錯誤與正確的受理報案程序與服務態度，演員誇張的對白與動作，詼諧逗趣、生動活潑，讓每位參與示範觀摩員警均能捧腹大笑，寓教於樂，孰是孰非經對比演練下，讓人印象深刻，充分發揮教育宣導之效果。

局長楊源明表示，員警受理民眾報案除應依照標準作業程序處理外，更應以熱誠親切的態度，專業、詳細地說明，並秉持同理心，站在民眾的立場為民眾著想，同時考量民眾的個人隱私及權益，必能贏得民眾的尊重與認同，希望藉由7日的示範觀摩演練，對於員警受理報案服務態度能更加精進。最後以「符合民眾的期待是滿意，超越民眾的期待是感動」這一句話，作為嘉義市政府警察局全體警察同仁共同努力的目標，藉以提升市民對治安的滿意度。