今天是西元 2020 年 10 月 31 日 星期六 ★ 徵公民 / 特約記者 | 新使用者? 註冊 | 會員登入
一水衛生企業社嘉義自然美-新生店
 
 
首頁政治社會美食旅遊生活校園活動健康學習工商村里影音專題
新聞總覽 圖片集 最多人瀏覽 民調中心 公共消息 公私立招考 達人系列 寺廟宗教
語系轉換: 繁体 | 简体 網頁設計 | TNN數位台灣 | 店家 | 店家立即加入
地區新聞網:台灣基隆台北新北桃園新竹苗栗台中彰化南投雲林嘉義台南高雄屏東宜蘭花蓮台東澎湖金門馬祖
首頁 > 政治 > 新聞內文
列印  轉寄好友  分享:  字級設定:
1999專線再重啟 便民服務更升級
 
TNN台灣地方新聞/郭政隆/更新日期: 2020-09-25 17:04:35
圖片來源:記者郭政隆拍攝
 
〔記者郭政隆/嘉義市報導〕頗獲好評的嘉義市1999便民服務專線,不只提供各項市政諮詢、陳情、通報管道,更是早已深入市民生活,但在105年因議會預算未通過,而吹起熜燈號,不過在睽違4年後,民眾殷切期盼的嘉義市1999專線終於又回來了;嘉義市府並於25日上午舉行揭牌儀式,宣告1999恢復啟用。
 
嘉義市長黃敏惠表示,自1999熄燈營運後,市民、里長等各界聲援,多方來電建議恢復1999,市民反映突發的、緊急的、假日或深夜,市府無人接聽電話處理民眾問題十分不便,夜間也只能語音留言,市民問題無法立即獲得解決,1999專線重啟,背後「整合」非常重要,特別感謝中華電信與市府共同完成1999服務專線重啟的任務,而此次1999重啟服務4+1,含括了四大價值:二十四小時不中斷全方位的服務、專業服務專人回復案件、一通電話整合市政服務、緊急案件高效率處理,以及一項創新服務─網路電話免費打。
 
市府智慧科技處郭軒志處長指出,1999便民服務專線,24小時全年無休單一窗口諮詢服務不中斷,市民可以更快速更直接反映問題,對市政提出建言,便民服務中心5名服務人員,都具有國、台語溝通能力,而且受過專業職前訓練,民眾經由1999這個單一服務窗口反映的大事、小事,全都會有專人處理並列管服務,以便利、親切、有效率的服務,追蹤處理時效,並依各局處處理事務內容的不同,訂定每一項緊急派工案件辦理處理期限,最快二十分鐘,最慢二天內,就會派員勘查處理。
 
1999進線查報案件,將由話務人員回覆業務單位辦理情形說明,以提供市民絕佳的服務品質,此外,有別於以往的服務,建置網路電話1999WEB CALL服務功能,以電腦網頁規格設計,建置在市府線上陳情網站上,市民可利用電腦、如手機、平板等行動裝置設備,提供Android系統免費使用1999網路電話,由1999話務人員線上服務,市民朋友也可以透過「愛嘉義APP」使用1999網路電話提供市民網路電話免費服務,除了市民朋友外,來嘉義市觀光旅遊的民眾也可多加利用。
 
回上一頁
生氣 開心 傷心 無聊 有趣 實用 誇張 感動  
 
  政治最多瀏覽
 
檢討梅花鹿復育計畫 放養應符合農... TNN
不再封橋阻路 嘉義新盧山橋111年完... TNN
監察委員109年度地方機關巡察屏... TNN
雲林文蛤節暨台塑農漁輔導成果展 TNN
大林重陽節願望 中央廚房、全鎮供餐 TNN
更多
 
廣 告
政治最推薦
嘉義縣政府「廉政固本、服務到... TNN
梅山鄉公所辦理「圖利與便民」... TNN
「圖利與便民」梅山鄉公所辦理... TNN
梅山鄉公所辦理「107年春安... TNN
彰化市公所發聲明 禁止菲律賓... TNN
 
區花票選人氣旺 全民期待花博會
更多照片
贊助廠商廣告
 
注塑成型專用機械手臂
聯鋐自動化為注塑成型專用機械手臂製造商,產品計有旋臂式、迷你型/中型/大型橫走式...
 
小滾水正土雞園
店內料理食材,強調新鮮、衛生,且不斷研發改良土雞不同的口感,其各項土雞料理口味,...
 
耐腐蝕性塑膠桶
本公司所生產之儲桶嚴格遵守規定,只能用來承裝已經測試合格且獲得許可之物品;以保障...
 
雲林專業搬家~搬家好幫手!
政府立案之專業搬家公司,累積十數年工作經驗,提供雲林、嘉義、台南搬家服務
 
家醫館
家醫館秉持著「以誠懇、熱忱的態度,專業、效率化的施工以及合理的收費」,面對每一件...
 
 
 
 
 
回首頁網路開店網頁設計廣告托播服務條款聯絡我們
版權所有 仿作必究 2010 Taiwan International Net Co,Ltd All Rights Reserved. by TNN    其它地區新聞:
★ 本站依網站分級制標示為「普遍級」。 目前有 738 位訪客正在線上