【記者孫慶璋/嘉義報導】為有效處理民眾公害陳情案件,避免爭議,嘉義市環保局14日表示,已建立多元化陳情服務管道,包括免付費報案電話0800-066666、民意信箱、環保論壇、電子郵件等,除專人列管外,歡迎民眾善加利用,共同改善環保公害問題。
嘉義市空氣污染陳情案件,據嘉義市環境保護局統計,自93年459件,逐年增加到96年687件,及至97年1~7月累計為390件,其中屬異味陳情案件則自93年約佔空氣污染陳情案件之33.1%,於96年迅速攀升到79.6%,至97年約佔59.2%,顯示異味污染已成為民眾注目之焦點。
環保公害案件與民眾日常生活息息相關,特別是噪音與異味污染,對於民眾生活品質造成嚴重影響。嘉義市環保局表示,對於可以找到陳情人的案件,以「同理心」的態度,和陳情人建立直接溝通管道,並將案件資料鍵入報案中心陳情案件管理系統,提供陳情人上網或電話查詢案件處理結果。並持續追蹤加強查處,直至污染源改善為止。
無分假日24小時專人接聽電話受理民眾陳情報案,嘉義市環保局表示,只要經查確實有環境污染必定徹底解決問題,透過鍥而不捨方式,與民眾直接溝通、協調及合作,並聯合相關的權責單位互相支援,再輔以強力稽查,而得到完善的解決,希望全民發揮共同監督環境精神,一起捍衛青山綠水好環境!