「從A到A+，透過評鑑發揮團隊服務的永續使命！」為了讓本縣志工團隊提昇志願服務品質，並增進各團隊參與志願服務評鑑之能力，本府於昨（2）日於社會處六樓會議室舉辦98年度第一場志願服務主題觀摩研習，會中邀請元智大學陳燕禎博士，從志工組織團隊之運作與管理，討論志願服務評鑑對志工團隊之重要性與必要性。

陳博士引用西遊記的故事，告訴參加課程的學員團隊中需要各式各樣特質的成員組成，要彼此包容、各司其職，才能將團隊精神發揮到極致；同時，陳博士也教導學員，服務品質及成效評鑑可以透過P（Plan）、D（Do）、C（Check）、A（Action）來檢視，環扣著「以使用者為中心」及「以社區為基礎」兩個概念，使服務體系的各項執行計畫能更貼近社會所需，而服務人員可透過教育訓練與進修來提昇人力素質與服務品質，所有參與這場課程的學員均從中獲得釵h寶貴的知識，陳博士淺顯易懂的帶領與說明也獲得在場學員的熱烈迴響。

本縣志工團隊常因經費有限無法聘請專業督導人力指導志願服務工作，本府98年度規劃「彰化縣走透透—巡迴輔導計畫」，針對提升志工團隊組織弁遄B教育訓練、服務績效等面向，邀請專家學者實地走訪與輔導，進而使各志工團隊落實志願服務法定工作，提升本縣志願服務品質。第一場主題觀摩研習已辦理完畢，未來本府尚規劃其他12場巡迴輔導場次，每場次均有不同主題，錯過可惜，請各志工團隊把握機會，踴躍報名參加。其他場次訊息請參墨遛之蚅@服務網站：http://www.chcg.gov.tw/social/07other/other01_con.asp?topsn=770&button22=%ABe%A9%B9&cate_id=1266&data_id=5415
或電洽本縣志願服務業務承辦人：簡小姐、張先生，電話：04-7264150#0745。