【記者黃緒勳台南報導】在交通便利的條件下以及臺南機場國際定期航班的拓展，來臺旅遊的外籍人士日益增多，為了讓外籍人士在臺南方便購物、用餐、旅遊甚至於LONG STAY，雙語化服務的提升更顯重要。臺南市政府積極推動英語為第二官方語言，透過雙語化服務進一步打造臺南成為國際知名的友善城市。尤其臺南人以熱情好客出名，店家若能進一步以英語來提供外籍人士相關服務，相信更能拉近與外籍人士的距離並贏得友善店家，甚至於友善國際城市的美譽。

經濟發展局副局長殷世熙表示，常見外籍人士在購物、用餐飲食及交通旅遊期間發生語言不通的情況，輕則交易未果另作他選，重則產生誤會留下不好印象;因此，為了預防這些可避免的問題產生，市府大力推動店家雙語化輔導，鼓勵店家逐漸轉型為可提供雙語介紹及雙語化的軟硬體服務。

殷世熙說，今年本局將舉辦首屆友善英語標章認證店家輔導專案，輔導至少40個店家取得「English Friendly友善英語標章認證」以及至少2個店家獲得「English Friendly+友善英語標章認證」。預計輔導範圍以外籍人士常造訪的商圈店家或知名特色店家為主，透過友善英語標章認證的通過，給予店家提升雙語服務能力的肯定，並在輔導期間逐步於國外旅遊系統建構店家英語介紹資訊，讓更多國外人士期待前來臺南觀光旅遊。

此次專案的輔導期間將安排店家英語學習課程、一對一到店教學、量身打造店家專用英語、雙語菜單或雙語目錄的診斷及翻譯;最後，設計一款通過雙語認證的店家雙語地圖提供給外籍人士參閱。對內自我提升雙語化、對外雙語行銷優質店家，逐年提升臺南店家通過雙語認證的質與量，實現臺南友善國際城市的目標!欲知活動詳情請洽(06)3124249吳小姐。