【記者林琨璋/台南報導】臺南市八十四歲領有肢體障礙輕度手冊的王爺爺，因車禍腦部遭受撞擊，造成下肢損傷行動不便，王爺爺育有兩子女，案兒已往生數十年，案女離異、且與案媳皆為獨自扶養兒女的情況，目前王爺爺與高齡七十六歲身體功能日漸衰退的妻子，兩人同住相依為命同住，生活上多所不便，也潛伏許多安全令人擔憂的情況。

社會局的需求評估人員到宅進行ICF新制訪視時，王爺爺覺得很感動，因過去沒有專業人員到宅訪視的經驗，覺得很孤單無助，今年收到賴市長提供的臺南市市民手冊，卻不知如何申請起，所以當需求評估人員開始說明ICF新制的內容及身心障礙的福利時，王爺爺十分積極反映與詢問了許多問題及資訊(例如:房屋改善、中低老人生活補助、居家服務與送餐服務)，故需求評估人員在審慎評估與回覆王爺爺所述之生活情形及困境後，決定幫王爺爺轉介照顧服務管理中心提供服務，維護王爺爺這對長青民眾的居家生活安全與身障者相關權益保障。

臺南市社會局曹愛蘭局長透過研究統計指示，大台南地區身心障礙者及高齡者比例高，更亟需強化福利間輸送管道的連結與整合功能，藉由需求評估人員媒合照顧服務管理中心介入服務之下，立即連結送餐與居家服務的資源，讓王爺爺與奶奶夫妻能夠放心居家生活且獲得餐飲所需協助。

在新制鑑定執行前夕，臺南市社會局已透過需求評估人員實際到宅訪視的執行過程，主動告知接受評估民眾符合資格的福利項目，並協助後續福利服務之申請，因此發現與協助不少身障者及主要照顧者許多不為人知的生活故事，未來ICF新制實施期待為更多的身心障礙朋友們，提供更為親民及完善的福利服務，充分保障身心障礙者權益。