竹南警察分局中港派出所所長饒業誠、警員黃鼎宏於99年08月17日擔任20時至22時巡邏勤務，21時33分接獲值班警員吳志明通報稱：竹南鎮中港里中正路477號前，有一名老人因天色昏暗迷失回家的路，焦躁不安，經熱心民眾指引至派出所請求警察護送其返家。饒所長立即返所，用警用電腦查詢該名老人所騎重機車車籍資料，確認老人姓張、20年次，住竹南鎮港墘里，饒所長先以電話通知張姓老人家屬，告知老人現在在派出所裡，請家屬放寬心，然後指派警員黃鼎宏用巡邏車護送張姓老人，饒所長則騎乘張姓老人的重機車隨著巡邏車一同陪張姓老人返家。

回到張姓老人家裡，家屬稱張姓老人傍晚出門就未見回來，家屬已四處找尋近2個小時都沒有發現老人行蹤，擔心老人年紀大身體會受不了，對中港派出所所長饒業誠不但親自護送老人回家，連機車也一併騎回來，積極為民服務的作為十分感謝。

分局長賴宏豐表示，警方在執行巡邏勤務時都會特別加強轄區治安守望及為民服務工作，中港派出所所長饒業誠、警員黃鼎宏能夠發揮助民為先的精神，讓里民感受警方的服務精神，足為警界表率。