【記者劉彩雲/台南報導】 為提供身心障礙朋友更便捷、更優質的單一窗口服務，臺南市政府社會局整合改制前原臺南縣市復康巴士預約專線與派車中心，於臺南市政府無障礙福利之家1樓擴大成立「臺南市政府身心障礙者小型復康巴士服務中心」，預定於100年10月1日起正式整合復康巴士預約專線為06-2002345，未來設籍臺南市的身心障礙民眾如需申請或預約復康巴士，不需再依居住地分別洽詢，僅需於服務時段每週一至週五上午8時至下午5時30分，撥打單一服務專線06-2002345，即可針對復康巴士服務進行諮詢、申辦、陳情，讓身心障礙朋友得以更快速、便捷的申辦服務。特別的是，為方便民眾隨時提出申請，打造無障礙的通訊服務，民眾除採電話預約外，亦可透過傳真06-2005805或電子郵件方式﹙bus2002345@yahoo.com.tw﹚隨時提出用車申請。
社會局局長曹愛蘭指出，整合復康巴士服務中心，不僅可以提供民眾更為便捷的服務，藉由單一派車中心、多個發車據點，亦可節省不必要的行政支出，並達到車輛相互支援的立即效益，以提高民眾成功預約車輛的機會，服務更多的民眾。
目前臺南市有21台復康巴士投入提供設籍本市身心障礙朋友的交通運輸服務，為保障乘坐輪椅之身心障礙民眾的社會參與權益，除週間就醫服務外，社會局亦於今年起延長服務時段至夜間與國定例假日，民眾僅需於用車前7天撥打服務專線2002345提出申請即可，以實現賴清德市長矢志打造大臺南成為一個更為便民溫暖的的城市。
曹愛蘭更進一步表示，為解決民眾預約用車困難的情況，社會局已積極募集民間捐贈復康巴士，預計100年底將再增加26台車投入服務行列，另為滿足弱勢民眾用車需求、配合101年身心障礙者權益保障法修改條文實施，社會局亦將積極研議更符合社會公平正義、兼顧民眾可負擔性的服務規定，以打造臺南市成為一個讓身心障礙者行無礙的溫暖城市。